Politique de Confidentialité - Hamofa Industrial Engines

Les données personnelles que nous traitons

Hamofa traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies. Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :

Nom et prénom
Navigateur Internet et type d'appareil
Coordonnées postales
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse IP
Données de localisation
Données sur vos activités sur notre site web

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données concernant les visiteurs de moins de 16 ans, sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants pour éviter que des données ne soient collectées sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans consentement, veuillez nous contacter à info@hamofa.com et nous supprimerons ces informations.

Hamofa traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter votre paiement
Envoyer notre newsletter et/ou du matériel promotionnel
Vous contacter par téléphone ou par email si nécessaire pour fournir nos services
Vous informer des modifications apportées à nos services et produits
Vous livrer des biens et services
Hamofa traite également les données personnelles si la loi nous y oblige, comme les données nécessaires à notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

Hamofa prend des décisions basées sur un traitement automatisé pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes concernées. Ces décisions sont prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (comme un employé de Hamofa).

Ortto

Hamofa utilise Ortto pour traiter automatiquement les données collectées via les formulaires de contact du site web. Lorsqu’un formulaire est soumis, les données sont envoyées automatiquement à Ortto, où elles sont intégrées à une plateforme de marketing et de communication. Selon des règles prédéfinies, Ortto peut prendre des décisions automatiques telles que l’envoi d’e-mails de suivi, l’ajout de contacts à des campagnes ou l’attribution de scores de leads. Ces processus peuvent influencer la manière et le moment où quelqu’un est contacté.

Autres

D’autres formes limitées de prise de décision automatisée peuvent avoir lieu chez Hamofa, comme l’envoi automatique d’emails de confirmation, de notifications système ou de réponses standard. Ces processus sont principalement administratifs et ont peu de conséquences, mais sont exécutés de manière systématique sans intervention humaine.

Si vous avez des questions sur ce traitement automatisé ou si vous souhaitez vous opposer à une décision automatisée, vous pouvez nous contacter via info@hamofa.com.

Durée de conservation des données personnelles

Hamofa ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes : #retention_period

Coordonnées de contact

Les données personnelles saisies via nos formulaires de contact – telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone – sont conservées jusqu’à deux ans. Cela nous permet de traiter votre demande et d’y donner suite si nécessaire. En l’absence d’interaction, vos données seront automatiquement supprimées.

Données clients et de facturation

Les données nécessaires à la gestion des clients et à la facturation, y compris nom, adresse, numéro de TVA et informations de paiement, sont conservées pendant sept ans conformément aux obligations légales fiscales et comptables.

Données de candidature

Si vous postulez à un emploi chez nous, vos données de candidature (CV, lettre de motivation) sont conservées jusqu’à quatre semaines après la fin du processus de recrutement. Avec votre consentement explicite, nous pouvons les conserver jusqu’à un an pour vous recontacter ultérieurement.

Abonnements à la newsletter et préférences marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons vos données tant que vous êtes abonné. Après désabonnement, vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai d’un mois.

Données techniques de navigation

Les données techniques telles que l’adresse IP et les informations du navigateur collectées lors des visites sur le site sont conservées jusqu’à six mois. Cela nous aide à assurer la sécurité et à améliorer les performances du site.

Partage des données personnelles avec des tiers

Hamofa ne partage vos données avec des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale.

Accéder, modifier ou supprimer vos données

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données. Vous avez droit à la portabilité de vos données, ce qui vous permet de demander que vos données soient envoyées à vous-même ou à une autre organisation. Les demandes peuvent être envoyées à info@hamofa.be. Pour confirmer votre identité, veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité (photo, MRZ, numéro de passeport et numéro national masqués). Nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines.

Comment nous sécurisons vos données personnelles

Hamofa prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée ou modification illégale. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement protégées ou qu’il y a eu un abus, contactez notre service client ou envoyez un email à info@hamofa.com