Политика конфиденциальности

Персональные данные, которые мы обрабатываем

Hamofa обрабатывает ваши персональные данные, поскольку вы используете наши услуги и/или предоставляете нам эти данные. Ниже приведен обзор персональных данных, которые мы обрабатываем:

Имя и фамилия
Интернет-браузер и тип устройства
Адресные данные
Номер телефона
Адрес электронной почты
IP-адрес
Данные о местоположении
Данные о вашей активности на нашем веб-сайте

Специальные и/или чувствительные персональные данные, которые мы обрабатываем

Наш веб-сайт и/или услуга не намерены собирать данные о посетителях младше 16 лет, если только у них нет разрешения от родителей или опекунов. Однако мы не можем проверить, достиг ли посетитель 16 лет. Поэтому мы рекомендуем родителям участвовать в онлайн-активности своих детей, чтобы предотвратить сбор данных без согласия родителей. Если вы считаете, что мы собрали персональные данные о несовершеннолетнем без такого согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hamofa.com, и мы удалим эту информацию.

Hamofa обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей:

Обработка вашего платежа
Отправка нашей рассылки и/или рекламных материалов
Связь с вами по телефону или электронной почте, если это необходимо для оказания наших услуг
Информирование вас об изменениях в наших услугах и продуктах
Доставка товаров и услуг вам
Hamofa также обрабатывает персональные данные, если мы обязаны это делать по закону, например, данные, необходимые для нашей налоговой отчетности.

Автоматизированное принятие решений

Hamofa принимает решения на основе автоматизированной обработки, которые могут иметь (значительные) последствия для отдельных лиц. Эти решения принимаются компьютерными программами или системами без участия человека (например, сотрудника Hamofa).

Ortto

Hamofa использует Ortto для автоматической обработки данных, собранных через контактные формы на веб-сайте. Когда кто-то отправляет форму, данные автоматически отправляются в Ortto, где они включаются в платформу маркетинга и коммуникации. На основе заранее определенных правил Ortto может принимать автоматические решения, такие как отправка последующих электронных писем, добавление контактов в кампании или присвоение оценок потенциальным клиентам. Эти автоматизированные процессы могут повлиять на то, как и когда с кем-то связываются.

Прочее

Другие ограниченные формы автоматизированного принятия решений могут происходить в Hamofa, такие как автоматическая отправка подтверждающих электронных писем, системных уведомлений или стандартных ответов на основе предварительно настроенных правил. Эти процессы, как правило, административные и имеют минимальные последствия, но выполняются систематически без участия человека.

Если у вас есть вопросы об этой автоматической обработке или вы хотите возразить против автоматического решения, вы можете связаться с нами по адресу info@hamofa.com.

Как долго мы храним персональные данные

Hamofa не хранит ваши персональные данные дольше, чем это строго необходимо для достижения целей, для которых ваши данные были собраны. Мы применяем следующие сроки хранения для следующих (категорий) персональных данных: #retention_period

Контактные данные

Персональные данные, введенные через наши контактные формы, такие как ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, хранятся до двух лет. Это позволяет нам обрабатывать ваш запрос и при необходимости связываться с вами. Если в течение этого периода не происходит дальнейшего взаимодействия, ваши данные будут автоматически удалены.

Данные клиента и счета

Данные, необходимые для управления клиентами и выставления счетов, включая имя, адрес, номер НДС и платежную информацию, хранятся в течение семи лет, как того требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

Данные о приеме на работу

Если вы подаете заявку на работу у нас, ваши данные заявки (резюме, мотивационное письмо) хранятся до четырех недель после завершения процесса подачи заявки. С вашего явного согласия мы можем хранить их до одного года, чтобы связаться с вами по поводу будущих возможностей.

Подписки на рассылку и маркетинговые предпочтения

Если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы храним ваши данные до тех пор, пока вы остаетесь подписанным. После отписки ваши данные будут удалены или анонимизированы в течение одного месяца.

Технические данные о посещении веб-сайта

Технические данные, такие как IP-адрес и информация о браузере, собранные во время посещения веб-сайта, хранятся до шести месяцев. Это помогает нам поддерживать безопасность и улучшать производительность сайта.

Передача персональных данных третьим лицам

Hamofa предоставляет ваши данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для выполнения нашего соглашения с вами или для соблюдения юридического обязательства.

Доступ, изменение или удаление данных

Вы имеете право на доступ, исправление или удаление своих персональных данных. Вы также можете отозвать свое согласие или возразить против нашей обработки. У вас есть право на переносимость данных, позволяющее вам запросить, чтобы мы отправили ваши персональные данные вам или другой организации. Запросы на доступ, исправление, удаление или передачу можно отправлять на адрес info@hamofa.be. Чтобы подтвердить вашу личность, пожалуйста, приложите копию вашего удостоверения личности к вашему запросу (с фотографией, MRZ, номером паспорта и BSN, зачерненными для конфиденциальности). Мы ответим в течение четырех недель.

Как мы защищаем персональные данные

Hamofa серьезно относится к защите ваших данных и принимает соответствующие меры для предотвращения злоупотреблений, потери, несанкционированного доступа, нежелательного раскрытия и несанкционированного изменения. Если вы считаете, что ваши данные не защищены должным образом или если вы подозреваете злоупотребление, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или отправьте электронное письмо на адрес info@hamofa.com