Nuestra Declaración de Privacidad
Hamofa, ubicada en Bedrijfsstraat 4, 3930 Hamont-Achel, Bélgica, es responsable del tratamiento de datos personales según lo descrito en esta declaración de privacidad.
Datos personales que procesamos
Hamofa procesa sus datos personales porque utiliza nuestros servicios y/o porque nos proporciona estos datos. A continuación, se presenta un resumen de los datos personales que procesamos:
- Nombre y apellido
- Navegador de internet y tipo de dispositivo
- Detalles de dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Datos de ubicación
- Datos sobre sus actividades en nuestro sitio web
Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos
Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos de visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, recomendamos que los padres supervisen las actividades en línea de sus hijos para evitar la recopilación de datos sin consentimiento parental. Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor sin ese consentimiento, contáctenos en info@hamofa.com y eliminaremos esta información.
Hamofa procesa sus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar su pago
- Enviar nuestro boletín informativo y/o material promocional
- Contactarlo por teléfono o correo electrónico si es necesario para la prestación de nuestros servicios
- Informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos
- Entregarle bienes y servicios
- Hamofa también procesa datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como los datos necesarios para nuestra declaración fiscal.
Toma de decisiones automatizada
Hamofa toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado que pueden tener consecuencias (significativas) para las personas. Estas decisiones son realizadas por programas o sistemas informáticos, sin intervención humana (como un empleado de Hamofa).
Ortto
Hamofa utiliza Ortto para procesar automáticamente los datos recopilados a través de formularios de contacto en el sitio web. Cuando alguien envía un formulario, los datos se envían automáticamente a Ortto, donde se integran en una plataforma de marketing y comunicación. Según reglas predefinidas, Ortto puede tomar decisiones automáticas como enviar correos de seguimiento, agregar contactos a campañas o asignar puntuaciones de cliente potencial. Estos procesos pueden influir en cómo y cuándo se contacta a alguien.
Otros
En Hamofa pueden producirse otras formas limitadas de toma de decisiones automatizadas, como el envío automático de correos electrónicos de confirmación, notificaciones del sistema o respuestas estándar según reglas preconfiguradas. Estos procesos son generalmente administrativos y tienen consecuencias mínimas, pero se ejecutan sistemáticamente sin intervención humana.
Si tiene preguntas sobre este procesamiento automatizado o desea oponerse a una decisión automatizada, puede contactarnos a través de info@hamofa.com.
Cuánto tiempo conservamos los datos personales
Hamofa no almacena sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Aplicamos los siguientes períodos de retención para las siguientes categorías de datos personales: #retention_period
Datos de contacto
Los datos personales introducidos a través de nuestros formularios de contacto – como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono – se conservan hasta por dos años. Esto nos permite atender su solicitud y hacer seguimiento si es necesario. Si no hay más interacción durante este periodo, sus datos se eliminarán automáticamente.
Datos de clientes y facturación
Los datos necesarios para la gestión de clientes y facturación, incluidos nombre, dirección, número de IVA e información de pago, se conservan durante siete años como exige la legislación fiscal y contable.
Datos de solicitudes de empleo
Si solicita un empleo con nosotros, sus datos de solicitud (CV, carta de motivación) se conservarán hasta cuatro semanas después del proceso de selección. Con su consentimiento explícito, podemos conservarlos hasta un año para contactarlo ante futuras oportunidades.
Suscripciones al boletín informativo y preferencias de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín, conservamos sus datos mientras permanezca suscrito. Después de darse de baja, sus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo de un mes.
Datos técnicos de visitas al sitio web
Los datos técnicos como la dirección IP y la información del navegador recopilados durante las visitas al sitio web se conservan durante un máximo de seis meses. Esto nos ayuda a mantener la seguridad y mejorar el rendimiento del sitio.
Compartir datos personales con terceros
Hamofa solo proporciona sus datos a terceros si es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal.
Acceder, modificar o eliminar datos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. También puede retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento. Tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que le permite solicitar que le enviemos sus datos personales a usted o a otra organización. Las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o transferencia pueden enviarse a info@hamofa.be. Para verificar su identidad, adjunte una copia de su identificación con su solicitud (con la foto, MRZ, número de pasaporte y BSN tachados por privacidad). Responderemos dentro de un plazo de cuatro semanas.
Cómo protegemos los datos personales
Hamofa se toma muy en serio la protección de sus datos e implementa medidas apropiadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si cree que sus datos no están debidamente protegidos o sospecha de un uso indebido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente o envíe un correo a info@hamofa.com
